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                                <text>Mataccueil est la plateforme d’enregistrement et de suivi du traitement des requêtes et des plaintes des usagers du ministère. Cet outil permet à l’usager de transmettre une requête ou une plainte à l’administration à la suite de sollicitation d’une prestation.
Inscription et authentification par mot de passe • Création de requêtes et de plaintes à envoyer à l’administration, • Upload de fichiers pdf en cas de plainte, • Prise de rendez-vous, • Attribution d’une note au traitement fait d’une requête ou d’une plainte, • Notification d’accusé de réception ou de réponse</text> 
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