PS00027 Enregistrement et suivi du traitement des requêtes et des plaintes des usagers du ministère du travail (Volet mataccueil) Mataccueil est la plateforme d’enregistrement et de suivi du traitement des requêtes et des plaintes des usagers du ministère. Cet outil permet à l’usager de transmettre une requête ou une plainte à l’administration à la suite de sollicitation d’une prestation. Inscription et authentification par mot de passe • Création de requêtes et de plaintes à envoyer à l’administration, • Upload de fichiers pdf en cas de plainte, • Prise de rendez-vous, • Attribution d’une note au traitement fait d’une requête ou d’une plainte, • Notification d’accusé de réception ou de réponse if (fa.value.inInstanceOf[Reference]) { } IN00013 Ministère du Travail et de la Fonction Publique